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瀚银手付通--智能还信用卡代还使用说明书

发布时间:2018-03-16 15:35  作者:瀚银手付通

一、 智能还产品介绍
1、 产品介绍:为用户还清单卡单次账期内的账单金额,用户只需要支付最低还款额,即可完美还清本期账单,无需承担银行高额的利息;
2、 该产品除建行卡外支持绝大部分带有银联标识的信用卡;
3、 24小时可创建还款方案,还款交易发生的时间:8:30-20:30之间;
4、 为了保证用户在当日20点30分之前完成当日最多的3笔还款方案,因此必须在当日16:30之前制定方案,否则只能次日进行还款方案;
5、 该产品还款金额下限是100元,手续费按照账单金额*0.88%费率收取,最低手续费是10元,支付费用(最低还款额+服务费);
6、 可通过手付通APP使用,请升级至最新版本查看,最新版本为:1.0.8。
二、 智能还产品使用说明
1、 功能入口:如下图示,点击软件下面中间菜单。
瀚银手付通智能代还款
1、 添加银行卡
1) 添加银行卡的2个入口(首次使用,需用户绑定还款信用卡)
Ø 通过智能还首页,点击添加银行卡;
Ø 通过智能还首页右上角进入“我的”页面,点击“银行卡”栏位中“+添加银行卡”;
Ø 如绑定多张信用卡可以通过左右移动来进行需还款卡的选择。
图2
1) 银行卡添加需绑定4要素:卡号、CVN2、有效期、手机号和输入图形验证码、短信验证码(仅支持注册人本人信用卡);
2) 为保证可正常还款,用户首次绑卡需要进行0.01元的扣款验证(注:在用户绑定此卡的15个自然日内若删除再重新进行绑定,在没有进行该张信用卡信息(如卡有效期、CVN2、手机号)的变更情况下,无需再进行0.01元的扣款验证);
3) 需完善银行卡信息:可输入信用卡额度、账单日、最后还款日。
以上步骤绑定完成后,会进入到正式还款界面(绑卡步骤请参照以下图示)
图3
1、 还款流程
还款路径:智能还→选择需还款银行卡
1) 填写完成还款日,还款日周期为1-5天(每天的笔数可为1-3笔)
2) 输入还款金额、智能还款方案默认为开启
Ø 选择智能方案,系统会根据用户输入的金额和周期,计算出一套比较合理的还款方案;
Ø 也可取消智能还款方案,用户可以自行输入还款笔数来制定还款方案;
3) 点击【试算方案】会弹出浮窗,展示一些用户的方案信息(账单金额、最低还款额、还款周期、还款笔数、服务费(目前为账单金额*0.88%)、支付费用(最低还款额+服务费))
1) 点击【预览方案】进入预览方案页,可以查看一些更加详细的方案信息(开始日期、完成日期、还款金额、还款笔数、还款方案执行时间明细)
2) 点击【提交方案】页面转入提交方案页,提交方案页会再次展示一些方案的基本信息(方案编号、生成日期、账单金额、最低还款金额、还款周期、还款笔数、服务费、支付费用、交易手续费<暂时免费>)给用户确认;
3) 点击【确认支付】,页面跳转至银联无卡支付进行支付。(此银行卡必须为注册本人卡)
4) 用户成功支付后,方案数据会自动生成,状态为进行中,用户同时也会收到一条短信推送。
图4
1、 还款方案查询
查询路径:还款首页→我的→还款方案
1) 可查看用户进行中、已完成、终止的方案信息(方案编号、还款卡、生成日期、还款金额、最低还款额、还款周期、还款进度);
2) 点击对应的方案编号,可查看具体的方案明细;
图5
1、 更多功能
路径:智能还首页→我的→银行卡
1) 立即还款:可以跳转到该卡对应的还款首页进行方案制定;
2) 历史还款方案:可点击查看;
3) 编辑:可进行修改信用卡额度、账单日、最后还款日;
4) 删除:删除该卡(方案还在进行中的信用卡无法删除,信用卡删除不影响历史还款方案的查询)。
图6
一、 常见问题篇
1、 【智能还】目前支持哪些支付方式?
目前智能还只有银联无卡支付一种支付方式。
2、 使用【智能还】进行还款的周期?
目前使用智能还的还款周期范围为1-5天,可以根据用户设定的完成还款日进行选择。
3、 使用【智能还】笔数是按照什么计算的?
智能还的还款笔数是根据用户选择的还款周期来进行试算,用户可以通过智能的方案和未智能方案来选择不通的笔数进行还款方案。
选择智能方案,系统会根据用户输入的金额和周期,计算出一套比较合理的还款方案
周期 1天  2笔
周期 2天  4-6笔
周期 3天  7-9笔
周期 4天  10-12笔
周期 5天  11-15笔
不选择智能还款方案,用户可以自行输入还款笔数来制定还款方案,最多10笔
周期 1天  1-3笔
周期 2天  1-6笔
周期 3天  1-9笔
周期 4天  1-10笔
周期 5天  1-10笔
4、 可以使用【智能还】还别人的信用卡吗?
目前智能还信用卡只支持用户本人进行信用卡还款,因为绑定信用卡时,需要通过4要素认证(姓名,身份证,卡号,手机号)。
5、 为什么【智能还】绑定信用卡要进行0.01分扣费?
因为首先智能还为了保证用户的还款方案能顺利执行,要保证用户绑定的信用卡是真实有效可使用的,因此扣款0.01分来验证卡号、CVN2、有效期、预留手机号以及使用的有效性。
6、 逾期账单能使用【智能还】进行还款吗?
逾期账单是可以进行正常还款,但是用户造成的逾期利息是由用户自己承担。
7、 我绑定的信用卡不小心删掉了,能重新绑定吗?还需要进行0.01分验证吗?
【智能还】提供15天之内,在无变更信用卡有效期和CVN2的情况下重新绑定无需进行0.01分验证。
8、 我之前绑定的信用卡过期了,现在可以进行修改有效期和CVN2吗?
目前【智能还】无法对有效期和CVN2进行修改,用户只有删除原来的信用卡重新绑定新的信用卡信息,但需要进行重新0.01分代扣验证。
9、 用户在进行制定方案支付时候支付失败了,能进行二次支付吗?
目前【智能还】无法对支付失败的订单进行二次支付,只能让用户回到还款首页重新制定还款方案重新进行支付。
1、 用户支付成功,为什么方案还会失败?
1) 由于银行服务器故障、银联后台发生故障,造成还款失败;
2) 用户在还款周期内信用卡账户上的余额不够金额来进行消费、用户自身卡片状态原因造成的失败;
系统会连续发送3次短信通知用户,当第4次还款消费失败就会终止还款方案并同时给用户发送方案已终止的短信告知。
2、 为什么【智能还】还款的时间都是早上8点30分至晚上20点30分?
为了保证用户信用卡还款的成功率,防止信用卡发卡行或者银联后台半夜进行维护而造成的还款失败。
 

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